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南京林业大学助学报刊亭
2017年12月08日10:40   浏览:2886次  

项目摘要

一、公司简单描述

在这个美丽的校园里,有各种服务体系帮助你解决日常的生活学习所需,助学报刊亭就是其中独具特色的一个团队。2004年9月,根据苏教贷[2004]1号文“江苏省教育厅关于建立高校‘动感地带’勤工助学活动基地的通知”精神,经校长办公会议决定,我校成立了助学报刊亭。报亭采取学生自主经营的管理模式,为贫困生提供了200多个助学岗位,报亭所创造的利润均作为特困生勤工助学的酬金。南林报亭隶属南京林业大学助学报刊亭隶属南京林业大学学生工作处大学生资助中心。自2004年成立至今十四年来,本着“南林报亭 服务南林”的宗旨,在学校领导及广大师生的支持帮助下,报亭得到了迅速的发展。

南京林业大学助学报刊亭是:

(一)勤工助学岗位;

(二)学生自愿参与的组织;

(三)非营利性学校学生社团组织;

(四)由学生自主经营管理,学生工作处大学生资助中心监督指导,学校财务处监管财务的组织。

现在的报亭结构日臻完善、服务质量不断优化的同时,服务项目也逐步全面化、系统化:

文明值班是报亭不变的诺言。面对工作,他们精神饱满;面对顾客,他们热情微笑!

人性化管理是报亭的追求。合理机制地制定,充分调动了人员的主动性和积极性;报亭人的齐心协力营造出一个“家”的氛围。在这里没有职位的高低,而关乎责任的多少。在这份文化主体的内涵中,他们拥有很多新的开拓:意见本、交游、交流会……这一个个词的背后是我们对文化建设所做出的努力,是他们为这种种凝聚力而精心提供的平台,是他们创建和渗透这份文化的特色所在。

报亭是个温馨的集体,有家一样的氛围,有着自己的文化,有着明确的管理体系和严格的人员选拔制度。三月初报亭吸纳了一些自强不息的贫困生。经过层层面试,一些有责任心、态度端正、有进取心、有热情、塌实苦干的同学脱颖而出,成为报亭新成员。所以请关注南京林业大学助学报刊亭,她会成为你生活中不可缺少的朋友。在这里你收获的不仅仅是那一个小时几块钱的工资,而是满满的感动,甜甜的喜悦。他们都称自己为报亭人,因为他们都为在报亭工作感到自豪。能否成为一名合格的报亭人也要看大家的工作表现。在这里,大家不仅可以通过自己的劳动拿到工资,还可以认识来自不同院系的朋友;不仅会得到学习和锻炼,也会使大学生活变得更加丰富多彩!在报亭的工作,将会是每个人美好大学生活不可或缺的一部份。

 

二、公司的宗旨和目标(市场目标和财务目标)

南京林业大学助学报刊亭的宗旨是:南林报亭,服务南林;报亭的精神是:热诚、诚信、责任、敬业;报亭的要求是:内练素质,外塑形象。

作为南京林业大学校园内一道独一无二的风景线和南林学子学习生活中提供服务的重要途径,我们的服务态度和所提供的产品质量好坏与否决定了同学们所接收到的服务和所使用到的产品。我们的服务不是狭隘的提供一次商品服务或是类似的一锤子买卖,而是在较长期的过程中为包括报亭人在内的广大南林师生及来到南林参观游览的各地各界朋友们提供服务和帮助。

 

南林报亭的市场目标:成为南林最大的线上线下生活服务平台。

南林报亭的财务目标:实现收支平衡,自我支付所需费用和负担所发工资。

 

三、公司目前股权结构

南林报亭的所有权是属于南京林业大学的,南京林业大学校方负责监督南京林业大学助学报刊亭的财务等方面的工作,南林报亭的同学在运营过程中不触碰相应的产权及其结构。

 

四、已投入的资金及用途

目前投入南林报亭的资金主要作为流动资金使用,用于日常的销售进货、人员工资的发放和固定资产的维护保养。

 

五、公司目前主要产品或服务介绍

主要产品包括以下几部分:文具、报刊、花卉、纪念品。

文具:与我国最大的两家文具集团——上海晨光文具股份有限公司和得力集团有进货关系,主要产品有南林常用纸本—南林信纸、南林实验报告纸、南林草稿本、南林小练习本,笔类-GP1280、Q7、K35、GP380、GP141、AMP48081等,各类本子—玛丽30、玛丽60、商务笔记本、牛皮笔记本等,各类专业绘画用品,还有便利贴、胶水、订书机等常用的学习办公用品。

报刊:每天出售当日的扬子晚报和参考消息,每周更新各类杂志—青年文摘、半月谈、舰船知识、小说绘、读者、恋恋时光、故事会、城市画报、风度、国家人文历史、优家画报、时尚健康、时尚先生、男人装、南方周末、三联生活周刊、中华遗产、三联生活周刊、特别关注、知音漫客、时尚旅游、商业周刊、南方人物、中国国家地理、中国新闻周刊、第一财经周刊、环球人物、南方周末、漫画party、飒漫画、知音漫客等等;邮票和南林特色信封;明信片—昼/夜南林、春宴、我的南京林业大学、皆樱有你、南林大@这些年、林的时光、手绘南京、南京、南京名胜实景等套装明信片以及多种单张明信片;纸巾—诺实、五月花、清风、雨聪、柔诺、永相恋等多种规格不一的面巾纸;生活用品—洗发水、牙膏、牙刷、衣架、垃圾袋、花露水、除湿盒等等。

花卉:各类多肉植物和多肉植物组合、盆景,定制花卉(鲜花)组合,肥料、养料、小金鱼

纪念品:各类原创南林特色校园文化纪念品,如竹樱杏杉书签套装、红木两件套、花梨木套装、水晶樱花球、水晶立体南林、八树一花纪念套币、单枚木质书签、精装笔记本套装、南林校景盒书签、滴胶徽章书签、亮银徽章书签、蓝盒仿青玉书签、雕刻徽章书签、黄金徽章书签、蓝盒仿白玉书签、16G木加铁旋转U盘、16G木质旋转U盘、16G木盒旋转U盘、16G木制卡片U盘、16G木盒旋转U盘、16G木盒椭圆U盘、16G钥匙U盘、16G漂流瓶U盘、永生花书签、永生花/干花手链、樱花折扇、南林记事本、南林牛皮本、牛皮纸笔、叶脉书签、南林卡贴、小牛皮袋、大牛皮袋、樱花折扇、南林纪念笔筒、樱花胸针、南林纪念鼎、叶脉书签长款、石城记、创意酒桶杯、南林纪念钥匙扣;还有最近上新的南林纪念火车票、南林订制T恤、订制手挎包等等。

目前所提供的服务:免费提供整钱换零、提供打气筒、物品寄存、提供创可贴、校内地点问询等切实帮助校内师生及校外来访者的服务。

 

六、市场概况和营销策略

南林报亭面对的主要市场和主要消费群体是南林目前在校的近三万名在校本科生、研究生及教职工、已经毕业的南林校友、学校周边的锁金村和岗子村居民。

文具方面:我们有南林超市、教育超市、林艺堂等竞争对手,单我们距离学生宿舍区更近、服务态度更好。

报刊方面:目前南林校园内只有报刊在出售报刊杂志以及进行订阅服务,占据垄断地位,但由于目前纸质媒体阅读人数的减少,因此业绩一般。

花卉:南林校园内出来南林报亭之外,在创业园还有如绿管家等三四家销售花卉绿植的商家,但南林报亭有对外的实体店铺,因此服务质量更好。

纪念品方面:南林独一无二,我们有下下实体店和较为持续的产品更新周期,不断有新品上市,且种类丰富多样。

 

营销策略:线上线下协同推广。线下有报亭四个亭为实体店,且报亭人本身也是学生,我们自己就是最好的广告和宣传;另外线上有QQ的南林报亭主页君、微信有微信公众号南林报亭、微博上也有南京林业大学助学报刊亭,此外还与在南林颇具影响力的南林部落、我的校园南林等有合作推广关系,可以说做到的全方位推广。

 

七、主要业务部门及业绩简介

总负责人;部门负责人(包括:人力资源部、财务部、新媒体宣传部、报刊部、文具部、花卉部、纪念品部等七个部门);各亭设亭长(共4位);各部门负责人下设助理(各1~3人);各亭长下设副亭(1~2人);各亭值班人员。

 

各部门职责:

人力资源部:主要负责招聘新组员、报亭各部门负责人及助理;日常不定期纪律、卫生、业务考核;报亭各项制度及细则、通知的制定与宣传(如报亭奖惩考核标准等);增强报亭文化建设(如每两个月简报的制定);活动策划与组织实施;积极协调各组员、负责人、与亭长之间的人际关系;根据相应考核标准,决定人员(包括组员与各部门负责人)去留。

具体工作:一、新学期开学期间,组织各亭迎新工作,负责新组员、各部门助理的招聘。

二、在第一个月人员试用期间,督促各亭亭长对新组员培训,并组织负责人根据《南京林业大学助学报刊亭人力资源部考核标准》,对所有组员进行考核,一个月后确定本学期各亭组员名单。在此期间,组织报亭交流大会。接下来的几个月中,将进行各部门助理及副亭长招聘活动。

三、平时组织负责人对全亭组员进行定期地日常纪律、卫生、业务考核。

(一)参见考核标准

(二)针对以上考核标准,现制定相应的奖惩办法:

第一:奖励办法:

对于亭内表现积极、做事认真负责、业务熟练、对报亭有较大贡献者,由亭长酌情予以加工时奖励(小亭人数3人,大亭5人,奖励工时2~3)。

第二:处罚办法:

1、对于违反考核标准中任意一项的组员,将予以警告处分、由亭长予以扣工时处罚;情节严重者将予以劝退。

2、对于不能正常完成值班任务;表现不积极;私自改动账目;报亭活动经常不出席;损坏报亭形象;故意破坏报亭公物等行为;违反其中任两条的组员都将予以开除。

四、统筹策划各亭、亭与亭之间以及全亭活动,以加强组员之间以及负责人和组员的交流,增强报亭的凝聚力。

 

财务部

一、 财务监督

销售部门的监督:A.招募组员形成监督小组,安排值班表,对各销售部门进货进行监督。每次销售部门进货单必须有负责人、监督人、组员三方签字即可生效,否则不予报账

                 B.安排监督组定期进行简单市场调查(建议一月一次),了解市场产品价格,以供参考。带领监督组成员不定期抽查各亭底金和负责人零钱换存情况,并予以及时提醒

                 C.每月对各部门报账进行审核,对各亭工资进行核实,有问题及时通知总负责人和老师

二、 账目的统计和整理:

1、  每周定时整理一周的账目,整理一周各亭的各类登记表格,按类存档。

2、  查核一周的账目,制定电子表,打印表及账目明细

3、  审核账目明细并交付指导老师审核查实

三、 财物的管理:

1、  分发亭内所需的相关公物,确保不会影响亭内各项事宜的经营和运行,监督领取人做好登记工作(每周例会时间领取)

2、  督促组员培养节俭意识,使其做好公物的爱护工作

四、 制定、分发表格:

1、  每周定时复印各类亭内所需日用登记表格,并送到各亭,确保不影响亭内日常记账(表格统一由财务按亭所需量分好,例会时亭长统一领取)

2、  如相关部门表格有变动,请及时联系财务部,及时更正,印制最新的表格,收回旧表格

 

五、 工资的制定:

1、  每月定时负责本月工资的核算(每月1号做工资,2号晚签工资,中旬发工资)

2、  各亭长统一核算本亭组员值班工时,加工时的限度在1~3h不等

3、  财务分发各亭长相应的表格,由亭长填写核算的组员本月工资,最后交财务审核(每月工资必须有亭长签名和财务审核后盖章,后期一经发现严重错误,双方承担责任!轻者扣除工资并通告批评,重者劝退)

4、  财务部负责做负责人的工资(350底薪+100话费补贴+50奖金=500元,负责人工资实行差额制,根据《负责人工资发放标准》发放。每月负责人工资表张贴到各亭,保证工资透明化!)

5、  次日召集所有组员、负责人在指定地点复查、确认工资单中的本人的姓名及工资卡卡号等相关信息,并签字(无特殊情况,工资不得代签,否则出现问题,责任自负)

6、  最后,财务部负责整理装订最终的工资单,确保无误后交与指导老师审核查实,上报财务处

六、 月利润制定、整理:

1、  每月月末,财务负责通知提醒各经营部门制定本部门月利润的Excel表

2、  各部门在5号之前必须做好月利润上交财务部审核

3、  财务部负责将其与销售额匹配、核对,无误后整理各部门月利润,统一打印,保存

4、 财务部在每月10号左右的例会提供月利润中的相关数据和剩余量统计,

供大家讨论下阶段的经营品种、数量的调整

七、 月剩余量统计:

1、  每月月末财务处通知各经营部门做月利润表之外,还要提醒监督各部门做好月剩余量的统计工作。

2、  要求各部门做好剩余量的Excel表,并让各部门结合上月的剩余量、本月进货量统计核算本月实际销售量,进而与月利润对照,审核月利润的正确性,并查核亭内记账时出现的问题

3、  最后,财务部监督各部门对月剩余量进行统计,并公示到各亭,以便调剂!

八、 监督、提醒严防假币:

1、  财务部根据收账负责人的反馈信息,及时了解最近亭内有否收假币现象,如有,及时提醒各亭长让其通知组员提高警惕,加强组员的辨别假币的意识和能力

2、  定期检查组员辨假币的情况并安排各亭辨假币的培训

安排、监督负责人收账:

3、  财务部负责安排相应负责人每晚收账,告知其收账的规则与要求,督促其认真盘查各亭交账目与金额,并按要求填好收账表格并签字

4、  次日,收账负责人在中午11点半~12点半之间换零钱,然后将钱存入银行,并在存款单上签字。

九、 固定资产的维护和盘点:

1、  财务部负责监督,提醒亭内组员维护固定资产、负责人维护办公室固定资产,制定相关固定资产的维护规则

2、  学期初末,财务部负责固定资产的盘点,了解各亭固定资产的最新状况,并做好统计

 

新媒体宣传部

部门情况:

宣传部在整个报亭是一个纽带的作用,对内是连接亭员的纽带,向报亭亭员通知和组织各类型活动;对外,是沟通亭外顾客的桥梁。主要负责平时的对亭内、外的宣传,传承报亭的文化,为报亭的活动提供创意。

宣传部主要的工作流程:

 

一、关于宣传部宣传工具的相关内容(包括麦克笔,白板纸,颜料,调色盘等)

1)报亭的办公室有各宣传部的专柜,里面放的是宣传部出海报用的画笔,颜料等工具,每次用完后要整理、锁柜。

2)如果画笔或白板纸等工具损坏或用完,需要购买新的用品,流程如下:先要向财务部负责人提出申请,经财务部同意之后再去购买,谨记,购买每件东西的收据和发票都要保存好,凭此收据和发票向财务部报账。严格根据图表的格式进行,报账图表格式如下例子:

宣传部报账表(****.**.**)

经手:                         审核:

日期 名额         单价         数量         结算价

20**.**.**      旅游写真        *       *       *

20**.**.**      写真         *       *       *

20**.**.**      旅游写真        *       *       *

20**.**.**      铜版纸    *       *       *

20**.**.**      麦克笔    *       *       *

20**.**.**      公交车费        *       *       *

总计:    *

(备注:将收据或发票整理好定在报账单的左上角)

二、 关于宣传部的宣传工作的相关内容:

(1)海报:

1)负责人或亭长把宣传的内容通知你

2)在他们要求的时间内把宣传的海报出出来

3)送至各亭,张贴

(2)电子海报:

1)电子海报用于长期张贴的,造价较高,所以一般用于出报亭长期的宣传的内容 。

宣传部随时期的不同还有其他方面的工作,关键在于灵活,和负责人和各亭长多沟通交流,比如说经常交代亭长通知亭员保护好海报或及时张贴出来,集集体的智慧把报亭的宣传工作做好

(3)网络宣传:

1)形式:QQ,人人主页,新浪微博,风雨南林BBS,四者统一宣传

2)目的:对外宣传报亭文化,积极解答顾客疑问,接受顾客的广泛意见,形成良好的互动!

3)管理:各宣传渠道由宣传部统一管理,其他人员未经允许,不得私自以报亭名义建立主页等,违者通报批评并扣除一定工资。如行为造成报亭名誉受损,立即开除!已成立的非官方的主页,后期将统一注销!

 

文具部(综合文具+风扇)

文具部门作为销售部门,主要负责平时亭内文具的进货、销售、账目利润汇总等,兼带报亭公物的采购。

1、 每月通过月统计和月剩余量统计分析,了解亭内销售情况及仓库库存,调整下一阶段进货情况。

3、 根据文具清单及文具进货列价列出预算向财务报账。

4 、到供应商处提货或打电话订货,并且进的每一批货要附上清单收据,必要时要开发票,以保证钱的去处明朗化。

5 、进来的大批货物一般够卖半到以个月,因此刚进来之后向亭内分一部分保证近期的供销,另一部分送仓库库存。

6 、整理所有进货收据清单,打印出报账表,与清单收据订好向财务报账,把剩余的钱交还财务。

7 、对劣质文具进行统计并及时退货换货。

8 、对文具相关表格修改及更新,及时联系财务部将更新的表格发放到各亭。

9、月末月初对文具账目的整理,从而使文具销售情况清晰明朗。同时及时了解文具的剩余量(通过文具剩余量表格)。

10 、及时了解周边商场文具种类及价格,以便对亭内文具的种类及价格做及时调整。

 

1)、总负责人:负责宏观调控,督促各部门负责人完成工作,查看报刊亭的经营、账目、人力等情况,定期向指导老师汇报,配合指导老师完成其它工作等。要求责任心极强,处事有胆识,具有较强的经营与管理能力,灵活应变的能力以及良好的群众基础。

2)、人力部:负责报亭的人员管理、活动的策划、制度的制定和执行以及文化的建设。要求为人正直,做事严谨且有原则,有创新精神,具有一定的管理和组织协调能力,善沟通。

3)、财务部:负责报亭帐目统计、财物管理,以及制定并发放各种记账表格。要求有耐心、做事细心、有条理,善于数据的统计与分析。

4)、 新媒体宣传部:负责各项活动的宣传(包括手绘板以及电子稿的形式)。

要求具有一定的写作功底,也要有一定的绘画、书法能力,能按时完成所布置的任务。对工作认真、负责、应变能力比较强。

5)、报刊部:主要负责早报(日报)和期刊两个方面。随时了解进货、销售及退货信息,及时跟供货商取得联系,作好数目调整和新种报纸的进货问题。要求处事有自己的见解,具备一定的交际能力,对本部门的工作有热心。

6)、亭长:

1、在自己的职权范围内处理好本亭的各项工作。

2、严格要求自己,在亭内树立亭长威信,在较短时间内让组员信服;

3、关心组员,塑造本亭凝聚力,增强报亭对于特困生的吸引力;

4、对报亭负责,规范自身特色化管理;

5、在亭内做好各项工作的分配,亭长亲手抓财务,其他各类也必须有  专人负责,亭内负责的组员同时对亭长和各相关部门负责,若中途出现懈怠或出错率较高,则由亭长及分配的相关责任人负责;

6、利用本亭的各项优势,创造自身特色化道路;

7、确保各个物品进出亭都有记录,明确记录方式,统一记录方法;

8、强调对报刊亭公物的保护,若有损坏,亭长有责任立即上报,并及时做出处理。

简单来说,报亭各部门工作如下:

财务部门:加强对销售及库存清点的监督,做好各种账目,做到账实相符。

人力资源部门:在保证家亭关怀的前提下适度加强对纪律的严格要求,多去亭里加深与组员的感情,协助亭长加强各亭氛围。

新宣媒体部门:以宣传为主,设计为辅,在保证现有产品和家文化宣传的基础上从内部寻找设计能手来进行一至两件产品的设计,同时不排斥从外部招募人才或订单式地寻找原创产品。

各亭亭长:与人力一道加强亭内氛围,建设家文化,同时在保证家亭关怀的前提下适度加强对纪律的严格要求,同销售一道思考各亭的物品摆放、产品在本亭的定位等问题。

报刊文化服务部门:做好订阅,进货更加规律化,寻找更低价的面纸,加快明信片更新的速度。

文具部门:保证日常产品的稳定供应,确保在如四六级、新生入学等大事件的情况下不断货。

花卉部门:以订单式销售为主,加强与内外特别是各个院系的合作。加强对七号亭纪律的管理。

校园纪念品部门:加强对产品的开发,多去各大高校及网络平台上寻找创意和灵感。一方面要销售现有的存货,另一方面要加快产品的更新速度,构建多层级(高中低档都有的)纪念品销售模式。

个性定制部门:就目前的市场状况来看,个性定制产品没有完全打开销路。因此暂时考虑把个性定制部门与纪念品部门合并,待市场成熟及内部产品质量更好的时候再单独列出。

 

八、核心经营团队

报亭目前共有在岗成员73人,其中核心经营团队是报亭的负责人团队,目前报亭共有负责人12人。

总负责人:肖皓文;人力资源总监:季国楠;财务总监:王锡勇,杨芬;新媒体宣传总监:高雅楠;文具部经理:曾显惠;报刊电子生活服务部经理:张琪馨;花卉部经理:张文奇;校园文化纪念品部经理:石磊;一号亭亭长:杜依景;二号亭亭长:瞿港兴;三号亭亭长:马宏鹏。

上述同学均为南京林业大学本科在读学生,他们来自我校不同院系的不同专业,但都有着一颗为报亭服务的心。

 

九、公司优势说明

SWOT分析是一种基于客观情况所做的一种分析,以求对企业/组织的现状作出评价,以谋求该组织的长远发展。

1.S(内部优势)

(1)我们的经营时间长,深深扎根南林,在广大师生心中具有极好的信誉和口碑。

(2)我们内部组织结构完善,各部门权责清晰、分工明确。

(3)我们内部有着独一无二的

家文化,内部氛围良好,凝聚力强。

(4)我们的成员来自各个院系,五湖四海的朋友使得报亭拥有极广的人脉资源。

(5)我们与许多院系有着长期的、良好的合作关系。

(6)我们的货源相对稳定,商品更新速度较快。

(7)我们的内部成员同心同德,能够齐心协力解决问题。

 

2.W(内部劣势)

(1)我们的经营在很大程度上受到校方的种种限制,经营灵活性受制约,活力不强。

(2)我们的收支不平衡,盈利状况堪忧。

(3)我们内部缺乏相应的监督和制约机制,具有一定的主观随意性。

(4)我们整体的业务素质较之前有所下降,亟待改善。

(5)我们的货源在某些方面受到限制,一部分商品的进货比较有困难。

 

3.O(外部机遇)

(1)现在正在与中国邮政洽谈合作事宜,可以此为契机使得我们获得新的发展。

(2)高考结束后,考生从了解学校到入学都会关注学校,到校之后也会对一切抱有极大的热情和好奇心,可乘此机会在这些新生中树立我们良好的形象,并是其形成对我们关注和消费的习惯。

(3)当下是“全民创业万众创新”的时代,我们可以将我们的勤工助学同相关的创业创新项目相结合。

(4)当下文创产品受到大家的喜爱,我们的纪念品可借此积极发展。

 

4.T(外部威胁)

(1)南林超市与教育超市同我们的强力竞争。

(2)传统的报刊、文具遇冷,需求量减少。

(3)文创产品并非日常的必需品,销量波动大,资金周转时间长。

 

因此,我认为我们现在应该做到如下几点。

1.不要沉湎于过去的辉煌。我们很多时候都聚焦于我们不能卖饮料和食品,但是除此之外大多数东西我们都可以卖。我们要积极开拓新路,不要沉湎于过去的辉煌,而要通过我们符合客观情况的努力去再创新的辉煌。

2.积极推动与中国邮政的合作。

3.建立我们内部的监督和制约机制,如财务监督销售进货和清点库存。

4.强化我们的业务素质,将对业务素质的检查经常化,同时在招新和实习时就对组员质量严格要求。

5.抓住新生入学的机会,树立报亭的良好形象并使其形成对我们的消费习惯。

6.加强文创产品的设计与更新,让我们的产品独一无二且具有南林特色。

7.进行市场调研,与教育超市、南林超市进行错位竞争。

8.丰富我们的日常食品的种类,加速产品更新。


南林报亭2010负责人一家亲


南林报亭十周年庆典晚会


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